Última actualización: 2 de abril de 2026
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Para solicitar la eliminación de tus datos, sigue estos pasos: 1. Envía un correo electrónico a privacidad@appros.co con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". 2. Incluye tu nombre completo y el correo electrónico asociado a tu cuenta de Appros. 3. Opcionalmente, indica si deseas eliminar todos tus datos o solo datos específicos.
La eliminación incluye: - Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, perfil, preferencias. - Perfil profesional: temperamento, marca personal, objetivos, plan de acción. - Datos de negocio: prospectos (leads), contenido generado, lead magnets, campañas. - Mensajes: conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger almacenadas en la plataforma. - Archivos: imágenes, documentos y videos subidos o generados. - Historial de uso: interacciones con la plataforma y conversaciones con la IA.
- Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 5 días hábiles. - Tus datos serán eliminados de forma completa e irreversible dentro de 30 días calendario desde la confirmación. - Recibirás una confirmación final por correo electrónico una vez completada la eliminación.
Podremos retener ciertos datos cuando sea necesario para: - Cumplir con obligaciones legales o tributarias (por ejemplo, registros de facturación por el período legal requerido). - Resolver disputas pendientes. - Hacer cumplir nuestros acuerdos. En tal caso, te informaremos del motivo y la duración de la retención adicional.
Para cualquier consulta sobre la eliminación de tus datos: Correo: privacidad@appros.co Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles. © 2026 Belenia SAS. Todos los derechos reservados.